環境、社會和治理（ ESG ）標準已成為評估公司對社會和環境影響的重要架構。雖然環境和治理因素至關重要，但社會標準——尤其是員工福祉——作為永續商業成功的關鍵因素，正日益受到關注。

社會標準的重要性

關注ESG的社會層面具有諸多優勢：

• 吸引人才：重視員工福祉的公司能吸引頂尖人才。研究表明，67%的求職者更傾向於為具有環境永續發展概念的公司工作，這反映出人們對企業社會責任的期望日益提高。
  

• 提升員工敬業度：注重社會責任的組織能夠獲得更高的員工滿意度和忠誠度，因為員工會為在具有社會責任感的公司工作而感到自豪。
  

• 提升公司聲譽：對社會責任的堅定承諾能提升品牌形象，吸引消費者和投資者。

最近的研究表明，擁有完善的員工福利計劃的公司業績明顯優於同行，其投資組合的增值遠遠超過了標準普爾 500 等主要指數。

社會標準的關鍵組成部分：工作、勞動力和工作場所

為了有效應對社會 ESG 標準，組織應專注於三個關鍵組成部分：工作、員工和工作場所。

1. 工作

這要素指的是工作本身的性質，包括工作滿意度、員工敬業度和整體目標感。公司應確保員工在工作中找到意義，並感受到自身貢獻的價值。

2. 勞動力

員工隊伍建構方面強調組織內部的多元化、公平性和包容性。公司應努力打造一支能夠反映其服務社區多元化的員工隊伍，實施公平的招募流程，並創造包容性的企業文化。

3. 工作場所

工作場所是影響員工福祉的關鍵因素。鑑於我們大約90%的時間都待在室內，一生中約有9萬個小時是在工作中度過的，我們所處的物理空間對我們的健康和幸福有著深遠的影響。在疫情期間，隨著許多員工過渡到新的工作環境，這種關係變得更加明顯。

利用實體工作場所促進員工福祉

建築往往被忽視，但它是提升和衡量員工福祉的重要槓桿。然而，認識到實體工作空間如何透過周全的設計和營運策略來促進員工福祉至關重要。這包括：

• 空氣和水質：確保高標準的空氣和水質是維護員工健康的基礎。
  
• 心理健康支持：促進心理健康和福祉的設施，例如安靜的放鬆場所，變得越來越重要。
  
  
• 餐飲服務：提供營養豐富的食物選擇可以提升員工的整體健康水準。

儘管這些因素至關重要，但與實體辦公場所相關的員工福祉數據往往未能有效收集或監測。房地產團隊應在打造促進員工福祉的空間方面發揮核心作用。領導者必須學習如何優化工作環境以支持員工健康。

諸如WELL建築標準等新興認證凸顯了人們對實體工作空間及其在促進健康方面作用的認知轉變。這套以績效為基礎的系統對影響人類健康的建築環境特徵進行測量、認證和監測。隨著WELL等標準的不斷發展，房地產專業人士擁有得天獨厚的優勢，能夠推動工作場所健康指標的採用。

立法進度

新規強調工作場所員工福祉，例如：

• 香港交易所的《ESG報告指南》：強制揭露工作時間、休息時間、平等機會以及健康與安全方面的資訊。

• 美國《勞動力投資揭露法案》（2021 年）：要求上市公司報告人力資本指標，反映出人們對社會責任的更高期望。

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