Pochette à carré

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs produits. Vous trouverez ci-dessous notre politique concernant les échanges et les remboursements :

Période de retour : Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Exigences relatives à l'état : Les articles doivent être inutilisés, non portés et dans leur état d'origine, y compris tous les emballages, étiquettes et accessoires d'origine.

Restrictions de remboursement : Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l'article n'est pas dans son état d'origine.

Frais d'expédition : Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition, et les frais de retour seront à votre charge.

Montant du remboursement : Les remboursements seront effectués pour le montant total payé pour le produit (qu'il soit au prix plein ou à prix réduit).

Preuve d'achat : Un reçu ou une preuve de paiement est requis pour toutes les demandes de remboursement.

Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@botanibloom.com. Nous vous répondrons dans les 48 heures, mais veuillez prévoir un délai de réponse plus long les week-ends et les jours fériés.

Produits endommagés
Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous fournir une preuve photographique du dommage. Nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons un produit de remplacement.

Exigence d'inspection : Dans certains cas, nous pourrions vous demander de retourner l'article endommagé pour une inspection plus approfondie.

Pour préserver la beauté de votre carré 100% soie, évitez l'exposition à l'eau et aux produits chimiques ; rangez-le à plat et défait, et faites-le toujours nettoyer à sec par un professionnel si nécessaire.

Chaque carré en soie exquise est présentée dans notre coffret cadeau signature sarcelle, orné d'un logo Botani Bloom argenté, prête à être offerte en cadeau précieux. Pour rendre votre présent vraiment inoubliable, nous offrons la possibilité d'inclure un message personnalisé lors du paiement.