Carré La Ronde du Zodiaque

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et visons à vous offrir les meilleurs produits. Voici notre politique concernant les échanges et les remboursements :

Délai de retour : Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la date d'achat.

État des articles : Les articles doivent être inutilisés, non portés et dans leur état d'origine, incluant tout l'emballage, les étiquettes et les accessoires d'origine.

Restrictions de remboursement : Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l'article n'est pas dans son état d'origine.

Frais d'expédition : Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition, et les frais de retour seront à votre charge.

Montant du remboursement : Les remboursements seront effectués pour le montant total payé pour le produit (qu'il soit à prix plein ou réduit).

Preuve d'achat : Un reçu ou une preuve de paiement est requis pour toute demande de remboursement.

Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@botanibloom.com. Nous vous répondrons dans les 48 heures, mais veuillez noter que les délais de réponse peuvent être plus longs pendant les week-ends et les jours fériés.

Produits endommagés
Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous fournir une preuve photographique des dommages. Nous procéderons soit à un remboursement intégral, soit à l'envoi d'un produit de remplacement.

Exigence d'inspection : Dans certains cas, nous pouvons vous demander de retourner l'article endommagé pour une inspection approfondie.